안녕하세요, 홍계희 고객님~

만족드리지 못해 죄송하단 말씀드립니다.

현재 주문내역서 혹은 영수증은 별도 발송해 드리고 있지는 않습니다.

홈페이지 상에서 언제든 내역확인과 출력이 가능한 부분이기도 하며,

동봉하는 것을 원치 않는 분들도 많이 계시기에,

요청하시는 분들에 한해 발송해 드리고 있습니다.

앞으로 불편드리지 않기 위해 개선해 나아가도록 하겠습니다.

또한, 함께 동봉해 드리고 있는 사은품은 주문건당으로 발송해 드리고 있으나,

별도 요청 주시면 넉넉히 챙겨 보내드리고 있습니다.

최대한 고객님께 만족 드리기 위해 노력하고 있으나,

그렇지 못한 점 다시 한번 죄송하단 말씀드리며,

인터넷쇼핑몰이니 만큼,

고객님과의 소통은 홈페이지와 고객센터를 통해 가능합니다.

원활한 소통을 위해 고객님의 요청사항이 있을 시,

주문전에 게시판 혹은 고객센터로 연락주시면 최대한 맞추어 발송해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

---------- Original Message ----------
백장생 한두번 구매한것도 아니고 적립금이나 쿠폰사용 때문에
언제는 엄마아디로 사고 언제는 제 아디로 사고 돌아가며 꾸준히
구매해왔습니다 이것 가지고 뭐라하면 할말 없고요

이번에 체감차세트에 옵션 추가구매하고
청비차세트에 추위이기는 차세트에
방향제5개까지 총 수십가지 약재와 십만원넘게 구매했죠

예전엔 그래도 샘플 그까짓꺼 주시면 감사하고 안줘도 그만이지만
이렇게 다량을 구매했는데 주문내역서나 영수증 한장없고
복용법한장 프린트물이라도 보내신게 없더군요

샘플로는 체감환 비닐봉투에 들은거 몇개랑 손가락두마디만한
비누주셨던데 솔직히 이번보다 훨씬 적게 구매했을때도
이렇게 야박하진 않았는데 기분이 좀 그렇네요

물론 제품목록 빠지지않고 보내시겠지만 사람이 실수란게 있지않습니까?
온라온쇼핑 하루이틀 해본것도 아니고 배송에 가끔씩 실수있어서
교환하거나 반품한적 많이 있습니다

이 많은 재료를 제가 일일히 다 외우고 있는것도 아니고
물건사면 배송할때 영수증과 주문내역서 동봉되는게 기본 아니던가요?

제대로 맞게 온건지 확인하려고 홈피들어와서 하나하나 찾아서 클릭하려니 가뜩이나 사은샘플보고 좀 그랬는데 짜증나네요

몇년간 단골로 구매하면서 한번도 싫은소리 안써봤지만 이번엔
한마디 적고갑니다

장사가 잘될수록 고객관리에 신경써주세요
얼굴맞대고 사는 손님 아닌지라 온라인쇼핑몰은 작은 세세함에
불쾌해지면 발길 끊는게 쉬워집니다

굳이 여기아니라도 약재파는곳 많거든요
그럼에도 불구하고 귀찮게도 긴글쓰는 이유는 그래도 꾸준히
스님들께 보내는 차며 가족들 건강관리에 사던곳이라 그것도
정인건지 쓴소리 한번했네요
수고하세요
다시 이용하러 올진 모르겠지만.